Un bon design ne se limite pas à la beauté.
Dans le contexte du don en ligne, il doit provoquer une émotion juste : celle qui inspire la confiance, la générosité et la participation.
C’est le rôle du design émotionnel — une approche qui guide la conception du Donation Goal Manager (DGM) depuis ses premières maquettes.
Dans un flux où tout va vite, le design devient un langage subtil pour dire :
“Tu fais partie de quelque chose qui compte.”
Le design émotionnel, c’est quoi exactement ?
Le design émotionnel ne cherche pas à manipuler.
Il vise à établir une connexion humaine entre l’utilisateur et l’interface.
Son but : faire ressentir avant même d’expliquer.
Dans le DGM, cela se traduit par trois principes concrets :
- L’émotion positive — encourager sans culpabiliser.
- La cohérence sensorielle — aligner couleurs, formes et sons avec le ton du moment.
- Le feedback humain — chaque action doit recevoir une réponse claire, bienveillante et gratifiante.
Un design émotionnel bien pensé ne dit pas “donne maintenant”, il dit “merci d’être là”.
Les micro-interactions : petites actions, grands effets
Les micro-interactions — ces animations brèves, feedbacks visuels ou sonores — jouent un rôle clé dans la relation utilisateur.
Dans le DGM, elles accompagnent chaque moment de la campagne de dons :
- Une jauge qui se remplit avec douceur.
- Une notification qui s’allume au rythme du direct.
- Une animation qui célèbre un don sans voler la vedette au stream.
Ces détails déclenchent de la joie, de la reconnaissance et du sentiment d’impact, sans créer de sur-stimulation.
L’émotion se mesure dans la justesse, pas dans l’excès.
Le pouvoir des couleurs et du rythme
Les couleurs et les transitions sont des signaux émotionnels puissants.
Elles doivent être cohérentes avec le ton du stream et la cause soutenue.
Exemples intégrés dans le DGM :
- Les tons chauds pour symboliser la proximité et la motivation.
- Les dégradés fluides pour traduire la progression des dons.
- Des temps d’animation mesurés (300–600 ms) pour éviter la tension et conserver une impression de fluidité.
Le DGM ne cherche pas à “impressionner”, mais à apaiser et encourager.
De la dopamine à la gratitude
Chaque clic déclenche une micro-réaction émotionnelle.
En UX, on parle de loop de satisfaction : l’utilisateur agit → il reçoit un feedback positif → il se sent valorisé.
Mais dans le cadre d’un don, cette boucle doit être éthique et sincère.
Plutôt que d’amplifier la dopamine par des effets visuels agressifs, le DGM privilégie la gratitude authentique :
- des messages courts et personnalisés,
- une reconnaissance visible sans mise en avant excessive,
- une cohérence entre le ton du streamer et l’interface.
Le résultat : une émotion stable, durable, et profondément humaine.
Humaniser le numérique
Le design émotionnel du DGM repose sur une idée simple :
chaque don est une rencontre.
Entre un spectateur, une cause et un créateur.
C’est pourquoi le produit ne cherche pas à se faire oublier — mais à accompagner discrètement le lien humain.
Son interface agit comme un médiateur, pas comme un acteur.
Tout est pensé pour que l’utilisateur ressente :
“Ce que je viens de faire a du sens.”
✨ En résumé :
- Le design émotionnel ne sert pas à influencer, mais à relier.
- Une bonne interface ne pousse pas au don — elle donne envie d’agir.
- Dans le DGM, chaque pixel est au service d’une émotion sincère : la joie de contribuer.
“Quand un design émeut, il n’a plus besoin de convaincre.”
— L’équipe DGM